Privatkunden

Bitte nutzen Sie unsere Standortsuche und geben Sie die benötigen Informationen ein.

In unserem eigenen Zustellgebiet (PLZ-Gebiete 01067–01936 und 02625–02929) stellen wir selbst zu. In allen anderen übernehmen Kooperationspartner diese Aufgabe.

Weil DPD unser Kooperationspartner für die Paketzustellung ist.

Die Bearbeitungszeit ist von Fall zu Fall unterschiedlich. Aufgrund der begrenzten Recherchemöglichkeiten bei Standardsendungen kann die Bearbeitungszeit zwischen 7 und 30 Werktagen betragen, in einigen Fällen auch länger.
Bei Paket-Reklamationen liegt die durchschnittliche Bearbeitungszeit bei ca. 3 Wochen.
Wir melden wir uns umgehend, sobald uns ein Rechercheergebnis vorliegt.

Der Brief geht nicht verloren. Wir übergeben ihn taggleich an die Deutsche Post.

Wir holen diese Briefe bei der Deutsche Post AG ab. Die Laufzeit verlängert sich dadurch, die Sendungen werden jedoch ganz normal zugestellt.

Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag.

In diesem Fall empfehlen wir den Versand als Paket.
Bitte achten Sie auf eine stabile Verpackung und auf unsere Bestimmungen zum Paketversand. Nähere Informationen finden Sie unter folgendem Link, wenn sie ein Privatkunde sind, und hier, wenn sie ein Geschäftskunde sind.